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Nasce a maior plataforma de relacionamento com o consumidor do Brasil

Uma das principais startups do país, a Seekr e a plataforma líder em atendimento digital do Brasil, a Direct Talk, se unem e criam a DT+Seekr: a maior companhia de relacionamento e engajamento com o consumidor.

O que você precisa?

A plataforma DT+Seekr, proporciona todos os benefícios que a sua marca procura.

Quero aumentar a produtividade e reduzir custos de atendimento

Quero vender mais no ambiente digital

Quero atender meus consumidores em uma única plataforma multicanal

Quero proteger minha marca nas mídias sociais

Quero tomar decisões com segurança e em tempo real

Quero garantir a satisfação dos meus clientes

Plataforma única de relacionamento

A ferramenta completa que otimiza a tomada de decisão e se relacionar com esse novo consumidor.

Monitoramento

Motores de busca

Condutores de pesquisa em redes sociais

Imprensa on-line

Monitoramento de termos de busca em sites e blogs

Mídias Sociais

Busca em mídias sociais

Atendimento

Chat

Atendimento on-line com suporte em tempo real

E-mail

Produtividade e gestão no atendimento via e-mail

Chatbot

Agentes virtuais que automatizam o atendimento

eoq

Telefone | Ticket

Integração de registro atendimento

Mídias sociais

Atendimento nas redes Facebook, YouTube, Twitter,Instagram e Telegram

Central de Ajuda

Cadastro de conteúdo de ajuda

Relacionamento

Gestão de Conteúdo

Agendamento de publicações nas mídias sociais

CRM

Gestão de Relacionamento com o Cliente

Engajamento

Envolvimento do seu público e dos concorrentes nas mídias sociais

Tomada de decisões

Central de Comandos

Análise de indicadores em tempo real

Twitter Audience

Conhecer públicos e obter insights de Twitter

eoq

Relatórios

Métricas da jornada do cliente

Dashboard

Acompanhe o desempenho da sua equipe

Transformando a maneira como as marcas se relacionam com seus consumidores

Juntas, as empresas passam a prover um portfólio completo de soluções para clientes de todos os portes, que poderão aprimorar seus canais digitais de relacionamento com o consumidor.

DT+Seekr acompanha tudo que é falado da sua marca nas redes sociais

Tenha visão de tudo e em tempo real nas mídias sociais. Observe assuntos pertinentes e dê escala ao acompanhamento de todas as informações.

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DT+Seekr dá escala para seu atendimento personalizado

Domine todos os seus atendimentos, permitindo que sua equipe seja mais produtiva e organizada.

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DT+Seekr agiliza o relacionamento com seus clientes

Esteja presente na vida do seu público mesmo quando você estiver ocupado.

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DT+Seekr apresenta dados inteligentes e sem complexidade

Compreenda como você está em um grande volume de dados, com indicadores valiosos e detalhes relevantes, que você precisa saber para a tomada de decisão.

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Uma análise completa, com foco nos resultados

Veja como estão seus indicadores, entenda seu mercado e gere melhores oportunidades de negócio.

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Nossas histórias se unem com a deles

Valorizá-las com nossos clientes é projetar o crescimento em conjunto.

+ 700 clientes

Quem apenas é cliente DT terá o privilégio de encontrar uma solução completa, com dados e ferramentas que otimizam a tomada de decisão para atender e se relacionar. Marcelo Pugliesi
CEO DT+Seekr

Pioneira no setor de atendimento digital e presente no mercado brasileiro há 16 anos, a Direct Talk atende clientes de médio e grande portes.

Com seis anos de atuação e 300 clientes, a Seekr é reconhecida como uma das startups mais inovadoras do Brasil, atendendo as principais marcas do mercado nas mídias sociais.

Com a união das empresas, os clientes Seekr ganham escala muito mais rapidamente, sempre com o foco na relação do consumidor com as marcas e buscando novas conquistas. Ricardo Heidorn
CMO DT+Seekr

Gostamos de pessoas de bem com a vida


Manifesto

Relacionamento é a cola que liga diferentes indivíduos em torno de objetivos e interesses. É conviver e comunicar. É agir sobre problemas, necessidades, desejos e paixões coletivas. É crescer junto.

E quando as marcas precisam se relacionar? Nada muda. O relacionamento segue exigindo reciprocidade, confiança, empatia.

Por tudo isso, acreditamos que as marcas vencedoras são aquelas que ouvem seu público. Entendem o que ele precisa. Estão dispostas a mudar e aprender a partir de suas experiências.

Sabemos que todas as marcas – independentemente do tamanho, da idade ou da força – podem manter e incentivar o relacionamento com seu cliente. Devem falar, mas sobretudo ouvir. Precisam atender bem e observar.

Essas crenças são a base dos valores da DT+Seekr. Elas norteiam nossos processos de inovação e de desenvolvimento de ferramentas. São elas que direcionam nosso foco: agilizar e qualificar o relacionamento das empresas com seus públicos.

Fazemos isso de forma desinteressada? Não.

Acreditamos que quando marcas estabelecem um bom relacionamento com seus clientes, elas só têm a ganhar. Um cliente satisfeito não apenas está disposto a comprar mais, mas também a dividir experiências e compartilhar seu entusiasmo.

Ele gera valor para toda a sua cadeia de negócios.

Resumindo: um cliente satisfeito é um indivíduo melhor.... E nós gostamos de um mundo com pessoas de bem com a vida.

Comece a melhorar o relacionamento com os seus consumidores hoje mesmo

Com uma plataforma de relacionamento completa para a jornada dos seus consumidores, conquiste, fidelize e corresponda plenamente às expectativas deles.

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